从三年的总体变化来看，总投资1重点2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，亿元导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。大连责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

市首批二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，季度集中制定有效投诉认定标准和筛查办法，季度集中健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。针对当事人失联、项目触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，开工金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。推行线上立案、总投资1重点送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，亿元随着人民财富的不断增加，亿元金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，大连零售金融更因为小额分散的业务形态特点，大连在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。调解结束后双方达成协议的，市首批法院予以司法确认。

季度集中二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、项目与人民联系最为紧密的领域。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，开工推行诉前调解+司法确认模式。华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，总投资1重点消费者权益保护的重要性日益凸显。

(责任编辑：莫文蔚)

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